マーメイドは東京都23区から都市部に展開する家事代行サービス！
親会社は（株）アークビルサービスという清掃専門業者で、お掃除のノウハウが豊富。
加えて研修制度も充実しており、能力とホスピタリティを兼ね備えている会社さんです。
週1回の基本プラン、2時間でお願いした場合、
■ 3,000円 ×2時間 ＋900円（交通費）＝6,900円
で利用が可能！
そのほかの特徴は
- ホスピタリティも含めた研修制度が充実！
- お客様の声を積極掲載！
- スタッフ専任が基本！
- お料理OK！
- 単発（一回のみ）利用が使いやすい！
- 夜間の利用もOK！
などがあります。
| 料金設定 | ★★★★☆ |
| 対応できる家事範囲 | ★★★★☆ |
| 口コミ評価 | ★★★★☆ |
それでは口コミとあわせ、特徴を詳しく見ていきましょう！
家事代行 基本サービス情報
| 定期利用最低料金 ／週1回 |
3,000円 ／1時間あたり |
| ／月1回 | 3,000円 ／1時間あたり |
| スポット(単発) 最低料金 |
3,250円 ／1時間あたり |
| 交通費 | 900円／1回あたり |
| 対応時間帯 | 19時以降は1時間あたり500円割増 |
| お仕事内容 （お掃除） |
日常的な家事全般 |
| お仕事内容 （お料理） |
日常的な家事全般 |
| お仕事内容 （その他） |
日常的な家事全般 |
| スタッフ指名 （専任） |
あり |
| 直前予約 | ■即日対応サービス |
| 鍵預かり (留守中対応) |
あり |
| 高級・高品質 プラン |
■スペシャリスト |
| その他の 注目プラン |
■おかたづけ2名体制サービス |
| 事前見積もり・ 打ち合わせ |
あり |
| 予約方法 | WEB・電話 |
| お試しプラン | あり |
| 家事代行ギフト チケット販売 |
なし |
| 対応エリア | ■東京都／ 渋谷区、港区、品川区、目黒区、世田谷区、大田区、新宿区、豊島区、台東区、中央区、千代田区、文京区、杉並区、中野区、江東区、足立区、墨田区、葛飾区 ※その他の地域に関しては要相談 |
マーメイドの口コミと評判
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私は国内出張が多く、自宅を留守にしていることが多いです。そのため、自宅内の大掃除をマーメイドに依頼したことがあります。
スポットサービスを利用して、依頼した時間は3時間で、金額は約13000円でした。
真夏の季節に依頼したのですが、やっていただいたことは自宅のすべてのカーテンの洗濯、それにカーテンレールの拭き掃除や、蛍光灯の傘の清掃、網戸の拭き掃除といった内容でした。
国内出張時にスタッフに来ていただいて、作業をおこなってもらったのですが、帰宅してみると室内のカーテンがすべてきれいになっており色合いが違っていたため、嬉しく思いました。
また、カーテンレールや蛍光灯の傘に積もっていた埃もすべてなくなっていたため、清掃作業の結果に満足しています。
マーメイドのココがおすすめ！
研修も充実！マーメイドの目指す家事代行
マーメイドの家事代行は、単に仕事をこなす家政婦さんを目指しているというものではありません。
『生活の総合サポート』を目標として、コストは一般の方にも親しみやすいように。また、希望があれば家事のノウハウも積極的に教えてくれます。
家事を行うだけでなく家事を伝えることで、生活をサポートするということに本質的に取り組む、利用者に寄り添うサービスなんですね。
家政婦さんは家事が得意な人というだけでなく、以下の3段階の研修でさらにもう一段階上の家事代行を目指します。
- マナーマインド研修でホスピタリティを
- 技術研修で専門的な知識を
- 現場研修で実践的なノウハウを
必要な能力を育てるために制度をしっかり整える。プロとしての意識もしっかり感じられる会社さんです。
家事全般に対応！炊事もOK！
総合的な生活サポートを目指すマーメイドでは、細かいプランの区分けはなく、基本プランでお掃除からお料理などの日常家事全般に対応。
スタッフ専任が基本となっており、留守中対応など、基本的な家事代行の要件はしっかりと網羅されています。
スポット(単発)利用も定期利用時とほぼ変わらない価格となっているので、来客に備えた不定期利用や、ケガなどの急なアクシデントにも対応可能。
19時以降は1時間あたり500円の割増にはなりますが、夜間も対応しており柔軟性も高い。
30分単位で利用時間が選べるのも嬉しいポイントです！
お客様の声を積極掲載！
マーメイドでは、公式HPでお客様からの直筆のアンケートを画像で公開しています。
これを見ると、家事の品質だけでなく、人柄がよいので！という理由で継続されている方も多くいらっしゃることがわかります。
長期で使われるサービスというのはやはりホスピタリティに精通している会社が多い。
生の声をしっかり伝えているのも、信頼できるポイントの一つです。
お試しプランあり！
マーメイドのお試しプランは2時間で6,000円と定期料金で頼んだ場合と同じ価格設定ですが、こちらは交通費込みのお値段。
また、好きなタイミングで頼めるというところを考えると少しだけおトク、といった感じです。
1日あたり3組までとなっているため、日程はできるだけ早めに決めておくと調整しやすい。
お仕事内容はお掃除のみとなっているので、事前に頼みたい場所を決めて申し込みましょう。
家事代行マーメイドのまとめ
都内での家事代行サービスは
- コストパフォーマンス重視の家事代行
- クオリティ重視で高級住宅でも安心して頼めるような家事代行
のパターンに2極化する傾向があります。
マーメイドの家事代行は人柄に秀でているという点で後者に分類できるかと思いますが、価格はなかなか低く抑えられています。
リーズナブルだけど長く使える信頼できる会社を選びたい、という人におすすめ！
激戦区である東京都内でお客様から支持を得ている理由を、ぜひ一度体感してみてくださいね。